Código de buenas prácticas
Un código de buenas prácticas, código de conducta o código de buen gobierno es el establecimiento de principios formales definidos bajo unos estándares determinados.  

Desarrollo sostenible

• Aquél que satisface las necesidades actuales de las personas sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras.

• Aquél que sobre la base de un crecimiento económico continuado, contribuye al desarrollo social y al uso adecuado del entorno natural. Posibilitando el incremento de valor de las compañías para todas las partes interesadas.

• Implica la mejora de la calidad de vida dentro de los límites de los ecosistemas.

• Aquél que ofrece servicios ambientales, sociales y económicos básicos a todos los miembros de una comunidad sin poner en peligro la viabilidad de los sistemas naturales, construidos y sociales de los que depende la oferta de esos servicios.

Discapacidad
Restricción o ausencia (debida a una deficiencia) de la capacidad de realizar una actividad en la forma o dentro del margen que se considera normal para un ser humano.

Grupos de interés
Conjunto de colectivos que puedan verse afectados por una organización o sus actividades, o tener incidencia sobre ellas. Se puede hablar también de los grupos de interés en términos generales, definiéndolos como todos aquéllos que tienen algo que perder si la empresa pierde.

Mecenazgo
Vocación de la empresa d revertir a la sociedad parte de los beneficios que obtiene de ésta, en forma de dividendo social, puesto que es justamente la sociedad quien garantiza su propia existencia. De este modo, la ayuda tiene un elevado componente altruista.

Patrocinio
Técnica de comunicación estructurada, mediante la cual una empresa –patrocinador ofrece unos recursos en forma monetaria o en especie a una organización, evento o causa –patrocinado- con la finalidad de obtener un beneficio directo al asociar su imagen, corporativa o de marca, sus productos o servicios, a la actividad y entidad patrocinada.

Responsabilidad Social Corporativa

• De acuerdo a Baltazar Caravedo, entendemos por Responsabilidad Social Empresarial (RSE) una filosofía corporativa adoptada por la alta dirección de la empresa para actuar en beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el entorno social en las zonas de influencia de las empresas. En otras palabras, es una perspectiva que no se limita a satisfacer al consumidor, sino que se preocupa por el bienestar de la comunidad con la que se involucra.

• La empresa del futuro no podrá limitarse a ser una mera explotación económica en el sentido tradicional del concepto. Adquirirá un mayor protagonismo en la sociedad en tanto que sea socialmente responsable, lo cual incorpora aspectos como que sus productos y servicios sean aceptados por los ciudadanos, cumpla estrictamente la normativa vigente, sus directivos tengan un comportamiento ético intachable, conceda una importancia adecuada a la relación con sus empleados, sea respetuosa con el medio ambiente o apoye a las personas más desfavorecidas de las comunidades en las que opera.

• Aunque no existe una definición única de la Responsabilidad Social

• Empresarial (RSE), ésta generalmente se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. La RSE es vista como un amplio set de políticas, prácticas y programas integrados en la operación empresarial que soportan el proceso de toma de decisiones y son premiados por la administración.

• La Responsabilidad Social Corporativa gira en torno a conductas esenciales de las empresas y la responsabilidad por su impacto total en las sociedades en las cuales operan. La Responsabilidad Social Corporativa no constituye una opción adicional ni un acto de filantropía. Una empresa socialmente responsable es aquella que lleva adelante un negocio rentable, teniendo en cuenta todos los efectos ambientales, sociales y económicos -positivos y negativos- que genera en la sociedad.

• Ciudadanía corporativa hace referencia a la manera en que la empresa integra valores sociales básicos con sus prácticas comerciales, operaciones y políticas cotidianas. Una empresa que adhiere al principio de la ciudadanía corporativa entiende que su propio éxito está entrelazado con la salud de la sociedad y el bienestar general.

• Es la responsabilidad que tienen las personas, instituciones y empresas para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad (local y global). La

• Responsabilidad Social Empresarial es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y confianza con sus empleados y familias, la sociedad en general y la comunidad local en pos de mejorar su capital social y calidad de vida.

• Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo «más» en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores.

• Exigencias ético-sociales y medioambientales inherentes a su actividad, que la empresa descubre en su relación con el resto de participantes en la cadena de valor y que incluye en sus valores corporativos, estrategias y operaciones.

• Además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su Gobierno y en la gestión de su estrategia, políticas de procedimiento y preocupaciones sociales, laborales y medioambientales.

Riesgo

• La probabilidad de que se produzca un efecto específico en un periodo de tiempo determinado o en circunstancias determinadas.

• La posibilidad de que el retorno real de una inversión sea diferente al esperado. Incluye la pérdida de una parte o de la totalidad del capital original.

Riesgo Medioambiental
Está en función de la gravedad y la probabilidad de que se produzca un impacto negativo sobre el entorno, pero también puede ocasionar daño a las personas o a la propiedad. Puede derivar en un proceso civil, administrativo o penal por incumplimiento legal o por disconformidad con la regulación específica.

Trabajo infantil
Niños contratados para realizar un trabajo que puede llagar a ser perjudicial para ellos. El término se aplica a todos los menores de 18 años que trabajan en peores condiciones de explotación, los menores de 12 años involucrados en cualquier tipo de trabajo y los de edades entre 12 y 14 años contratados para realizar trabajos que requieran esfuerzos y siempre que sean compatibles con las actividades escolares y lúdicas.

Triple Bottom Line
Integra, junto al tradicional informe económico y de gestión, un informe social y un informe medioambiental con el objetivo de ofrecer una “triple cuenta de resultados”, en línea con el concepto de desarrollo sostenible.

Account Ability 1000 (AA1000)
Es un método de responsabilidad social corporativa que pretende garantizar la calidad de las rendiciones de cuentas, evaluaciones y divulgación sobre aspectos sociales y éticos de la gestión empresarial.

Activos intangibles
Son considerados como aquellos que no tienen repercusión directa en la cuenta de resultados de una empresa, en sus balances económicos, pero que acostumbran a ser escasos, valiosos, difíciles de imitar y difíciles de sustituir en una empresa y normalmente son utilizados en el desarrollo de ventajas competitivas.

Better Business Game
Es un juego interactivo de simulación creado por British Telecom (BT) para que los estudiantes de empresariales se familiaricen con la responsabilidad social corporativa y aprendan a tomar decisiones relacionadas con la gestión ética de una compañía.

Chronos
Es una nueva y atractiva herramienta de formación virtual sobre las oportunidades empresariales para el desarrollo sostenible, diseñado para dotar a los empleados con el conocimiento que ellos necesitan para satisfacer las prioridades corporativas.

CSR-RADAR
Es un innovador servicio de inteligencia corporativa dirigido a las empresas con el objetivo de dotarle de una fuente exclusiva, confiable y profesional de información y análisis sobre mejores prácticas, eventos, noticias y tendencias en materia de Sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa.

Cuadro de mando integral (BSC)
Herramienta para la dirección de empresas en el corto y en el largo plazo, que combina indicadores financieros y no financieros, permitiendo adelantar tendencias y realizar una política estratégica preactiva. Asimismo, ofrece un método estructurado para seleccionar los indicadores-guía útiles para la dirección de la empresa.

Fondos de responsabilidad o fondos sostenibles
Sólo invierten en valores que cumplan con unos rigurosos criterios sociales y medioambientales, añadiéndolos a los valores tradicionales de rentabilidad, liquidez y riesgo.

Food Force
Es un nuevo programa formativo elaborado por el United Nations World Food
Programme (WFP) y diseñado especialmente para ayudar a los estudiantes a conocer mejor los esfuerzos llevados a cabo contra el hambre.

Indicadores
Cálculos específicos de un aspecto concreto que pueden usarse para controlar y demostrar cómo actúa una organización.

Índices de sostenibilidad
Son índices bursátiles que sólo incorporan valores cotizados que acreditan determinadas prácticas en materia de responsabilidad social corporativa.

Inversión socialmente responsable (ISR)
Aquélla que incorpora consideraciones éticas, sociales o medioambientales a las financieras, en la toma de decisiones de inversión, tanto por la empresa como por los agentes inversores externos.

IProgress
Es una novedosa herramienta para medir el grado de implantación de los principios del Global Compact de Naciones Unidas, diseñada con la finalidad de facilitar el proceso de implantación de los 10 principios y guiar su reporte, así como su gestión, integración y comunicación.

Microcréditos
Son pequeños préstamos, a bajo interés y con plazos de devolución flexibles que son concedidos sin garantía real, con el único aval de la confianza del prestador en el esfuerzo de superación de las personas y en sus proyectos.

Modelo ISE04
Es una herramienta que busca que la empresa diseñe, gestione y evalúe su Acción Social como un elemento alineado a la estrategia y creador de valor para todo el negocio. La Inversión Social genera retornos ( sociales, económicos y combinados) y produce impactos (directos e indirectos) y éstos deben medirse y compararse.

One Report
Es una nueva herramienta on line que facilita a las compañías los métodos para elaborar sus informes sobre responsabilidad corporativa y comunicarlos a inversores y stakeholders con mayor eficiencia, reduciendo a un solo informe la cantidad de cuestionarios y preguntas que las empresas realizan para evaluar sus actuaciones no financieras.

Reputación corporativa

• Reconocimiento público de la capacidad de una compañía para crear valor de forma permanente para sus accionistas, clientes, empleados, y la comunidad en general.

• Reconocimiento que los stakeholders de una compañía hacen de su comportamiento corporativo a partir del grado de cumplimiento de sus compromisos con relación a sus clientes, empleados, accionistas si los hubiere y con la comunidad en general. La reputación para que genere valor debe ser gestionada y comunicada.

SACC (Sistema Audiovisual de Comunicación de la Responsabilidad
Corporativa)
Es un sistema de comunicación selectiva y de gestión estratégica de la información, que desde una entidad se transmite a los distintos grupos de interés.

SGE21
Es el primer estándar europeo de Responsabilidad Social Corporativa susceptible de ser auditado y certificado, que constituye un documento marco que permite evaluar y verificar los compromisos adquiridos por la alta dirección en materia de RSC.

Social Accountability 8000 (SA8000)
Es una norma internacional para la producción ética de bienes y servicios mediante la valoración de estándares clave en materia laboral y de derechos humanos.